3. ¿Qué sucede con mis correos de Prodigy mail si me quiero pasar a
Infinitum mail?
No es posible que un usuario de Prodigy mail se cambie a la nueva plataforma con sus correos.
Puedes crear tu cuenta de Infinitum mail e integrar tu correo Prodigy al nuevo
Infinitum mail.
4. ¿Qué sucede con Prodigy mail?
Infinitum mail no sustituye el servicio de Prodigy mail, es un servicio más de Telmex y tú puedes elegir entre activar uno u otro.
Te recomendamos que aproveches todos los beneficios del nuevo Infinitum mail.
Los clientes de Prodigy mail seguirán disfrutando de su servicio y no tendrán cambios
5. ¿Puedo tener el mismo usuario de Prodigy en Infinitum mail?
Sí, siempre y cuando esté disponible; como es nuevo, tienes muchas posibilidades de tener el mismo usuario.
6. ¿Qué cantidad de cuentas puedo activar?
Hasta 10 cuentas nuevas de Infinitum mail.
No importa si ya tienes cuentas Prodigy, podrás activar hasta 10 cuentas nuevas de Infinitum mail.
7. ¿Qué significa que pueda integrar y revisar diferentes cuentas de correo en Infinitum mail?
Podrás integrar a tu bandeja de Infinitum mail hasta 4 cuentas de correo de otros proveedores, por ejemplo, si tienes tu cuenta Prodigy y tienes otra de Hotmail, puedes integrar ambas a Infinitum mail y consultarlas desde la misma bandeja de entrada.
8. ¿Cómo integro diferentes cuentas de correo a mi bandeja de Infinitum mail?
- Ingresa a opciones.
- Elige “Enviar y recibir de otras cuentas de correo”
- Agregar nueva cuenta de correo.
- Ingresa dirección de la otra cuenta de correo (esta cuenta debe tener el servicio de POP3).
- Ingresa la contraseña de la cuenta de correo que quieres adicionar.
- Define el POP3.
- Define el puerto.
- Define tipo de conexión segura.
Espera unos momentos y ya está.
9. ¿Cómo sé que cuentas de correo he activado?
Ingresa a “Mi Telmex”, después a la sección “Mis servicios” y finalmente a “Administrador de mis cuentas”.
En este lugar puedes:
- Conocer la cuentas que tienes ya sea Prodigy o Infinitum mail.
- Cambiar la contraseña a tus cuentas.
- Activar nuevas cuentas.
10. Características para usar el correo vía web
- Internet Explorer® 6 o versiones posteriores.
- Safari 2.0 o versiones posteriores.
- Foxfire 2.0 o versiones posteriores.
11. ¿Cómo cambio de contraseña?
El cambio de contraseña, se podrá realizar de la siguiente manera:
-
Entra a telmex.com en el home principal a la sección Infinitum mail.
- Ingresa usuario y dominio.
- Ingresa contraseña actual.
- Ingresa nueva contraseña y confirmarla (respetando las políticas de caracteres de contraseña).
- De igual forma podrás realizar cambios de datos.
12. ¿Cómo recupero mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña la podrás recuperar entrando a telmex.com, en el área de acceso a Infinitum mail encontrarás la opción “Olvidé mi contraseña”.
