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1. ¿El beneficio de este plan se extenderá a otras ciudades del país?
En esta etapa del plan "Ciudades Vecinas", se aplicará en 87 pares de ciudades, esto es, beneficia a 174 ciudades en el país, mismas que se irán incorporando paulatinamente.
2. ¿El plan Ciudades Vecinas tiene cierta temporalidad o será permanente este precio entre las ciudades en las que aplica?
3. Si yo ya estoy suscrito a algún otro plan de TELMEX ¿en qué me beneficia?
El nuevo precio aplica automáticamente a partir de la entrada en vigor en cada par de ciudades, las llamadas que realices hacia otros destinos de Larga Distancia se facturarán con base en el plan comercial al que estés suscrito.
6. ¿Cómo se reconoce el cobro del Plan en el Recibo TELMEX?
Los cargos generados son facturados en el Recibo TELMEX identificándose en el resumen con la leyenda correspondiente al plan contratado.
7. ¿Si tengo un Plan que incluye minutos, éstos son acumulables si no me los gasté?
No, los minutos vencen cada mes y mes a mes contarás con los minutos originales incluidos en el Plan contratado independientemente a la cantidad utilizada.
8. ¿Cómo sé cuál Plan me conviene?
Te recomendamos analizar los siguientes puntos: Los destinos a los que haces llamadas de larga distancia; tu consumo mensual de larga distancia y a qué hora llamas, para elegir el Plan que se adapte a tus necesidades.
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