Asistencia y soporte

 
 
 


  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Qué necesito para solicitar una recarga de Tiempo Aire Telcel?

Solo deberás proporcionar el número de teléfono celular al que se le efectuará la recarga.

2. ¿Quiénes pueden comprar Tiempo aire Telcel?

Exclusivo para números celulares que se encuentren bajo el esquema de prepago.

3. ¿Qué pasa si compré Tiempo aire Telcel y quiero hacer una devolución?

En la venta de recargas de Tiempo aire Telcel, no existen cancelaciones ni devoluciones por parte de Telmex.

4. ¿Qué debo hacer en caso de necesitar una aclaración con respecto a la recarga que hice en Tienda Telmex?

Deberás acudir a los Centros de Atención Telcel con el comprobante de pago correspondiente a la recarga o marcar desde tu celular Telcel al * 264 para recibir orientación.
 
 
 
 
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