Servicio que le permite realizar encuestas telefónicas a través de la marcación de un número 01 800 para conocer la opinión del público en general acerca de alguna situación o suceso en particular.

 

 

Características

• A través de esta página, podrá configurar o activar su encuesta, extender el horario, cancelarla y verificar los resultados durante su desempeño y al cierre del mismo.
• Podrá definir el límite de votaciones que quiere recibir por número telefónico, así como el máximo de llamadas a recibir en todo su evento.
• Cuenta con claves de acceso únicas que le permitirán acceder a la información en cualquier momento.
• Puede elegir el tipo de encuesta que mejor se adapte a sus necesidades, ya que cuenta con una amplia gama de eventos para seleccionar la cantidad y tipo de respuestas.

 

 

¿Cómo funciona?

• El participante o votante marca el número 01 800 asignado a la pregunta que usted desee evaluar.
• El participante (encuestado) contará con diversas opciones de respuesta y podrá elegir a través del teclado del teléfono la respuesta de su preferencia.
• Las llamadas de su evento serán registradas en los sistemas de Telencuesta por cada una de las opciones o respuestas que los participantes hayan elegido y serán actualizadas en esta página en lapsos máximos de 2 minutos.
• A través de esta página, le proporcionamos los resultados totales de su encuesta con el total de llamadas recibidas durante el evento y por cada una de las opciones de respuesta.

 

 

Tipos de eventos

 

Eventos preconfigurados.

• Encuestas con respuestas predeterminadas que el participante podrá escuchar para elegir la de su preferencia.

 

Aplicación en evaluación de:

 

• Calidad de sus productos y servicios.
• Calidad de atención que ofrece su empresa a sus clientes.
• Sus productos y/o servicios vs los de su competencia.
• Mejoras y/o cambios de imagen de sus productos y/o servicios.
• Proyectos especiales y/o campañas próximos a lanzarse.
• Pruebas de concepto.
• Políticas comerciales deseadas por sus clientes.
• Políticas de trabajo internas aplicables entre sus empleados.
• Evaluación de equipos de trabajo.

 

Evento configurable.

• Permite definir entre 2 y 10 alternativas de respuesta para que el participante elija la de su preferencia.
• Puede elegir una opción del 1 al 10.

 

Aplicación en evaluación de:

• Equipos de trabajo.